Was wir tun können
Für jedes Ziel eignet sich ein anderes Forschungsdesign. Das wissen wir, denn wir arbeiten seit über 20 Jahren in diesem Bereich. In unserer Arbeit verwenden wir eine breite Palette von Methoden, die wir im Laufe der Jahre perfektioniert haben. Wir können einzelne Verfahren angemessen kombinieren, wobei wir das endgültige Design des Projekts immer mit dem Kunden besprechen.
Online insight forum
Eine moderne qualitative Methode, die eine tiefgehende Verständnis von Kundenverhalten und dem Denken von Befragten ermöglicht. Die Datensammlung erfolgt in Form von Tagebüchern, in denen die Befragten über einen Zeitraum von mehreren Tagen umfassende Antworten auf explorative Fragen aufzeichnen.
Authentischer Einblick in die Welt des Befragten, ohne Stilisierung
Tiefgreifendes Verständnis
Eine große Menge an Daten
Kundenforschung
Wir konzentrieren uns auf kontinuierliche Forschung der Kundenzufriedenheit, Loyalität und weiteren Trends im Bereich der Beziehungen der Kunden zu den Unternehmen. Wir bauen unsere eigenen Forschungs-Online-Communities auf, die schnelles Feedback sowie neue Ideen und Inspiration erleichtern. Wir führen Kundenforschung sowohl in QUAL- als auch in QUANT-Formen durch.
Eigene Forschungs-Online-Communities
Schnelle Implementierung von qualitativen und quantitativen Methoden
Gründliche Analyse und konkrete Empfehlungen
UX-Forschung
Wir testen Benutzererfahrungen mit Online-Tools und anderen Produkten. Dank dieser Methoden erhalten wir detaillierte Einblicke darüber, wie Produkte und Dienstleistungen genutzt werden. Das Ziel ist es dem Bedarf der potenziellen Benutzer verstehen und das Endprodukt auf der Grundlage fundierter Entscheidungen verbessern.
Verständnis des Nutzerverhaltens
Hochwertiges Feedback
Fokus auf Online-Tools
Konsultation
Unsere Zusammenarbeit mit dem Kunden endet nicht mit dem Endbericht. Jedesmal bieten wir professionelle Beratung auf Basis der Forschungsdaten an. Wir setzen uns für einen persönlichen Ansatz zum Kunden ein und unser Team sich auf die Interpretation von Forschungsergebnissen in der spezifischen Umgebung des jeweiligen Kunden spezialisiert. Daher sind wir gerne bereit, mit kurz- oder langfristigen Strategien oder detaillierten Fragen bezüglich eines bestimmten Unternehmens zu helfen.
Persönlicher Ansatz
Unsere Zusammenarbeit dauert so lange, wie der Kunde es wünscht
Unsere Arbeit mit dem Kunden endet nicht mit dem Endbericht.
Co-Kreation
Wir vermitteln eine bestimmte Art von Forschung, bei der die Verbraucher selbst an der Gestaltung eines Produkts oder einer Dienstleistung beteiligt sind. Wir kümmern uns um die Rekrutierung der Befragten und bereiten den Forschungsvorschlag vor. Die Kooperation ermöglicht es Unternehmen, mit Kunden in Kontakt zu treten und deren Bedürfnisse, Vorlieben und Gewohnheiten zu verstehen.
Kreativer Prozess
Interaktion mit Kunden
Eindringen in die Gedankenwelt der Verbraucher
Privates Panel
Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung/ Erstellung eines privaten Panels, um die Nutzung von Daten aus Kundenbindungsprogrammen und Kundenverhalten zu maximieren. Wir bieten sowohl technische als auch methodische Unterstützung. Ein privates Panel ist eine ideale Grundlage für langfristiges Tracking, Ad-hoc-quantitative Umfragen oder komplexere qualitative Projekte. Wir haben Erfahrung in der Erstellung von Panels unterschiedlicher Größe und in verschiedenen Ländern.
Einfache Rekrutierung von Forschungsteilnehmern
Tausende von verschiedenen Befragten
Verknüpfung mit Kundenbindungsprogrammen
Test für den Hausgebrauch
Ihr Produkt wird im Rahmen des Testprozesses an Zielgruppen zur Testen in seiner natürlichen Umgebung gesendet. Dies ist eine effektive Möglichkeit, Konzepte, Produkte und Dienstleistungen vor deren vollständigen Einführung auf dem Markt zu testen. Dadurch erhalten Sie sehr spezifisches Feedback und Verbesserungsvorschläge.
Zur Prüfung neuer Produkte
Sofortiges Feedback
Den Markt vor der Produkteinführung verstehen